Customer Support

岗位职责： 回答客户关于加密货币和 Web3 技术的问题，及时处理客户的投诉和反馈，跟踪并解决问题。 撰写帮助中心文章、活动方案。 与技术团队协作，为客户提供准确和有效的解决方案。 与团队在现场展会中提供客户支持。

拥有丰富的加密货币和 Web3 技术知识。 熟悉使用英语、中文作为工作语言。 具备优秀的沟通能力与同理心，有团队合作意识和能力。 加分项： 熟悉使用 Figma、Photoshop、Capcut(剪映)、Final Cut 或 Premiere Pro。 熟悉第二外语，如法语、西班牙语、葡萄牙语、日语、韩语等。

- ⼀份⾮常体⾯的薪⽔，尽可能的提供⾼薪酬，薪资当⽉发放 - ESOP 计划 - 带薪年假 - 灵活的⼯作时间，双休 - Macbook，4K显示器和其他设备 - 年度商业体检