Customer Service Representative

1. 熟悉公司規章及客服作業流程 ； 2. 使用線上即時對談系統，透過文字方式回覆並解決顧客問題； 3. 維護顧客的使用滿意度，為客戶提供專業的服務； 4. 維護平台正常營運，異常狀況處理及追蹤； 5. 定期與主管檢視顧客滿意度，並調整日後客服技巧改善及調整； 6. 其他主管交辦事項。

1. 大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业； 2. 2年以上web3或游戏相关领域工作经验； 3. 具备良好的英语听说读写能力，熟练运用各种办公软件； 4. 具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强；

绩效奖金