客服主管

岗位职责： 负责大客户的日常服务与维护，建立并保持良好的客户关系。 了解客户需求，提供专业的咨询与解决方案，提升客户满意度。 协调内部资源，确保客户问题的及时解决与反馈。 定期与客户沟通，收集客户反馈，分析客户需求，推动产品优化。 协助销售团队进行客户开发，参与大客户的商务谈判与签约。 负责大客户服务数据的收集与分析，制定服务提升方案。 跟踪行业动态，了解市场趋势，为公司决策提供支持。

任职要求： 本科及以上学历，金融、经济、市场营销等相关专业优先。 3年以上客户服务或客户管理经验，有数字资产或金融行业背景者优先。 具备优秀的沟通能力和人际交往能力，能够有效维护客户关系。 具备较强的分析能力，能够从数据中发现问题并提出解决方案。 具有团队合作精神，能够在高压环境下工作。 熟悉数字货币及区块链相关知识者优先考虑。 英语口语及书写能力良好，能够进行日常交流。" 直聘HR;@HRjo99

福利待遇 • 工作时间：双休 迪拜假期 • 餐补：按职位等级 • 房补： 按职位等级 • 住宿：2人/间 经理级单人间 • 福利：季度奖金• 工作签证• 机票补贴• 节日礼金• 医 疗报销• 祝贺金• 慰问金• 团建补贴