线下
全职
发布于 2024-06-16
Customer Service
客服
1,300 - $2,000
马来西亚 吉隆坡
MEXC
公链 · 200-500 人
马来西亚吉隆坡集中式办公区块链中文英文在线客服客服专员交易所on-siteweb3MalaysiaKualaLumpurCustomerServiceMEXC
职位描述
1. 负责通过在线客服工具接收用户的咨询，并回答用户的关注点；
2. 及时反馈流程中存在的问题，收集和整理问题；
3. 具备较强的商业敏感性，在接受培训后能够掌握基本的商业概念。对财务知识和经验有所了解者优先考虑；
4. 头脑风暴用户体验中的障碍，挖掘用户需求，并促进问题解决和流程优化；
5. 能够适应轮班工作/长时间夜班工作。
职位要求
1. 良好的逻辑思维能力，能够判断用户的真实需求；
2. 必须base马来西亚吉隆坡，熟练掌握中文和英文；
3. 对客户服务充满热情，负责客户体验，并能够提供全面的问题解决方案；
4. 根据不同对象有效调整沟通方法和风格；
5. 具备自我管理能力，在快节奏、不断变化的环境中能够独立工作；
福利待遇
薪酬:
1300 - 2000 USDT，选择马币的话提供各种保险，公积金
有意并符合要求请发送简历至 shelby.yu@mexc.com
Please send your CV to shelby.yu@mexc.com