Customer Service

1. 担任 OTC 客户的主要联系人，通过电子邮件、在线聊天提供及时的帮助。 2. 及时有效地解决客户问题和纠纷，必要时将复杂案件上报给相关团队。 3. 与合规、运营和技术支持等内部团队合作，解决客户问题，提高服务质量。 4. 指导客户在我们的平台上购买、出售和转移加密货币，并在必要时提供见解和支持。

1. 中文与英文能流利沟通 2. 较强的业务敏感度，能在接收培训后掌握基础业务。有金融相关知识、经验优先； 3. 具备自我管理能力，并能够在不断变化的快节奏环境中独立工作； 4. 善于沟通，有较好的表达能力,亲和力强，吃苦耐劳，良好的承压能力；