Operations Associate

1、跟进海外客服，提高用户活跃度和留存率,分 析数据,识别、理解用户需求,提高产品活跃和提高 产品的体验和满意度; 2、有针对性地开展产品推广,增加海外用户积极性 和参与度,并配合产品需要进行推广方案策划; 3、熟悉海内外运营及营销渠道特性,并具备一定的 内容输出能力。对产品的海外用户群体进行有目的的 组织和管理,增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚 度; 4、熟悉互联网行业,根据海外市场情况以及用户属 性来制定相对应的落地可行的策划方案; 5、对竞品相关功能进行分析,分析产品间的差异, 并持续关注竞品动态;了解行业及平台业务情况,具 有较高的市场敏感度,能对行业热点进行跟进并主动 策划各类营销活动; 6、有一定的数据分析能力,能对产品和市场数据进 行分析,并以此为依据推进产品改进。

1、1年以上相关工作经验,1年以上互联网产品运营经 验或产品策划经验; 有zendesk使用相关经验优先 2、英语听说读写流利,有海外学习或工作经历、区 块链经验者优先; 3、具备良好的总结意识和分析习惯,善于推动改善 产品体验、提升用户满意度的工作; 4、具有项目管理及项目执行力,能够高效的 跨部门沟通和跨团队协作;